ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
(Соглашение об условиях предоставления услуги онлайн-продажи билетов)
Настоящий документ - «Пользовательское соглашение» (далее – Соглашение) является офертой (в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается пользование Клиентом услугой онлайн-продажи. Настоящая Оферта содержит условия заказа и оплаты билетов на посещение Профессиональной конференции для врачей «MedFest» (далее – Мероприятие). Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на Мероприятие, Клиент полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Пользовательского Соглашения.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Гавриленко Ольга Игоревна, ИНН 231134961620, ОГРНИП 32123750022363
1.2. Сайт - WЕВ-сайт, размещенный по адресу: https://medfest-forum.ru/, предназначенный для размещения информации о Мероприятии и для совершения покупки Билетов.
1.3. Клиент - физическое лицо, использующее Банковскую карту на основании договора с банком-эмитентом, прошедшее регистрацию для приобретения Билета на Сайте и использующее Сайт для получения информации.
1.4. Стороны - Клиент, Продавец.
1.5. Соглашение - настоящее Пользовательское Соглашение.
1.6. Банковская карта - инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися на расчетном счете в банке, выпустившем карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.
1.7. Заказ - один или несколько Билетов, выбранных и оплаченных Клиентом.
1.8. Оплата Заказа - подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с банковской карты Клиента в пользу Продавца.
1.7. Билет - цифровой аналог обычного билета, предоставляющий право на посещение Мероприятия в течение установленного Срока действия Билета с указанной датой проведения.
1.8. Платеж - перевод денежных средств в размере Стоимости Заказа на счет Продавца с помощью Банковской карты.
1.9. Правила платежных систем - совокупность документов, регулирующих деятельность платежных систем.
1.10. Оплата Билета - подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с банковской карты Клиента в пользу Продавца.
1.11. Покупка (приобретение) Билета - факт оплаты Билета, подтверждаемый электронным кассовым чеком, направляемым на электронную почту Покупателя.
1.12. Возврат Билета - оформленный в соответствии с условиями настоящего Соглашения возврат Платежа на Банковскую карту Клиента.
1.13. Система (платежная система) - совокупность программных и технических средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Клиентом и Продавцом.
1.14. Любые термины и понятия, использующиеся в Пользовательском соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Пользовательского соглашения. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в Пользовательском соглашении, применяться будет то толкование, которое будет определено Администрацией Сайта.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок действий Клиента при получении информации и осуществлении Заказа при приобретении Билета на Мероприятие с использованием Сайта.
2.2. Настоящее Соглашение является договором между Клиентом и Продавцом и регламентирует использование Клиентом Сайта.
3. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
3.1. Соглашение вступает в силу с момента нажатия Клиентом на кнопку «Купить билет» при заказе Билета на Мероприятие.
3.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без дополнительного уведомления Клиента и предупреждает Клиента о том (а Клиент настоящим принимает и соглашается с тем), что перед каждым приобретением Билета Клиент обязан ознакомиться с текстом Соглашения на предмет внесенных изменений. Текст Соглашения постоянно размещен на Сайте Мероприятия по адресу: https://medfest-forum.ru/.
3.3. Согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения и Правилами Мероприятия подтверждается путем проставления галочки в регистрационной форме при заказе Билета на мероприятие.
4. ПРОЦЕДУРА ЗАПОЛНЕНИЯ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ФОРМЫ
4.1. Клиент обязуется заполнить все поля регистрационной формы (электронной анкеты) на Сайте при заказе Билета на мероприятие.
4.2. Клиент обязан:
- ввести Фамилию, Имя и Отчество Клиента;
- указать действующий адрес электронной почты (е-mail), принадлежащий Клиенту;
- указать действующий номер телефона, принадлежащий Клиенту;
- указать врачебную специализацию Клиента;
- выразить свое согласие с условиями настоящего Соглашения (п. 3.3. настоящего Соглашения)
- подтвердить ознакомление с Правилами Мероприятия, размещенными на Сайте.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
5.1. Клиент обязан полностью соблюдать условия настоящего Соглашения.
5.2. Клиент имеет право осуществлять Приобретение и Возврат Билета на Сайте в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.3. Клиент обязан добросовестно использовать Сайт (только в целях, не противоречащих настоящему Соглашению и в том порядке, как предписывает настоящее Соглашение). Запрещается использование программных средств для модификации данных и иных способов несанкционированного доступа к Сайту.
5.4. Клиент не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, то есть использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах на Мероприятие и ценах на Билеты на Мероприятие.
5.5. Право посещения Мероприятия предоставляется Клиенту на основании Билета на Мероприятие в распечатанном виде или на экране мобильного устройства.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
6.1. Продавец предоставляет Клиенту возможность приобретать Билеты на Мероприятие через Сайт Мероприятия в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.2. Продавец обязан указать на Сайте цену для всех Билетов на мероприятие, которые доступны для Покупки.
6.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену Билетов на мероприятие, предлагаемых на Сайте, при этом стоимость ранее оплаченных Билетов остаётся неизменной.
6.4. Продавец имеет право направлять Клиентам информационные сообщения, связанные с оказанием услуг (в том числе с оформлением покупки Билетов на мероприятие).
6.5. Продавец имеет право по своему усмотрению устанавливать лимиты на количество приобретаемых Клиентом услуг.
7. ПРАВИЛА ПОКУПКИ (ПРИОБРЕТЕНИЯ) БИЛЕТОВ
7.1. Валютой списания денежных средств с Банковской карты Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль.
7.2. Порядок совершения покупки при оплате Банковской картой:
7.2.1. После выбора на Сайте раздела «Купить билет» Клиент приступает к оформлению заказа и поэтапно проходит все ступени формирования заказа, указывая личные данные (фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, врачебную специализацию), выбрав категорию и количество Билетов.
7.2.2. В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения платежа Клиент вправе отказаться от неоплаченного заказа, если какие-либо условия Соглашения являются для него неприемлемыми.
7.2.3. Для оплаты заказа Клиент автоматически перенаправляется на сайт Системы платежей, где проверяются данные Банковской карты Клиента. При успешном проведении Платежа со счёта Банковской карты снимается сумма в размере стоимости Заказа. В случае, если оплата Заказа не была завершена и/или завершена неуспешно, Клиент вправе оформить новый Заказ и произвести его оплату согласно порядку, указанному в п. 7.2.
7.2.4. При успешной оплате Клиент в течение 7 (семи) календарных дней получает на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления Заказа, Билет на Мероприятие. Клиент обязан предъявить Билет на Мероприятие в распечатанном виде или на экране мобильного устройства.
7.3. Безопасность платежей:
7.3.1. Клиент обязан совершать Платежи только при помощи собственной Банковской карты.
7.4. В том случае, если оплата Заказа не произведена, он автоматически аннулируется.
7.5. Информационная поддержка Клиента:
7.5.1. В случае возникновения вопросов, не связанных с осуществлением Платежа, Клиент может обратиться к организаторам Мероприятия по телефону: +7(909)454-64-62 или по электронной почте по адресу: medfest.krd@mail.ru.
8. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
8.1. Валютой Возврата денежных средств на Банковскую карту Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль.
8.2. В случае одностороннего отказа Клиента от Заказа, Клиент имеет право на Возврат суммы (части суммы), уплаченной им при оформлении Заказа в соответствии с условиями настоящего раздела Соглашения.
8.3. Для осуществления возврата Платежа Клиент должен заполнить Заявление о возврате Платежа и отправить его электронной почтой по адресу: medfest.krd@mail.ru.
К Заявлению необходимо приложить билет (скан), копию электронного чека, копию паспорта.
8.3.1. В Заявлении на возврат Платежа Клиент указывает: фамилию, имя, отчество, указанные при оформлении Заказа, паспортные данные, номер Билета или номер Заказа, дату Заказа, стоимость Заказа, адрес электронной почты, имя владельца и последние четыре цифры номера Банковской карты, с которой был произведен Платеж.
8.3.2. Заявление на возврат и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) должны быть предоставлены не менее, чем за 14 дней до проведения Мероприятия. Процент возврата регулируется Продавцом и зависит от количества дней, оставшихся до Мероприятия.
8.4. Клиент может получить Возврат денежных средств в размере:
- 85% от стоимости билета по Заявлению о возврате, направленному в адрес Продавца не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до дня проведения Мероприятия;
- 50 % - от стоимости билета от стоимости билета по Заявлению о возврате, направленному в адрес Продавца не позднее, чем за 12 (двенадцать) дней.
8.4.1. По Заявлению о возврате, направленному Клиентом в адрес Продавца позднее, чем за 9 (девять) дней до дня проведения Мероприятия, Возврат денежных средств за приобретенный Билет на Мероприятие не осуществляется. При этом Клиент, не посетивший Мероприятие по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, сможет вернуть 100% от стоимости Билета даже при подаче заявления в день проведения Мероприятия при предоставлении вместе с Заявлением о возврате подтверждающих документов (копии больничного листа, копии свидетельства о смерти и документы, подтверждающие родство).
8.5. Клиент в случае невозможности посещения мероприятия лично передать Билет третьему лицу, предварительно уведомив об этом Продавца по электронной почте: medfest.krd@mail.ru, и указав номер билета Клиента, фамилию, имя, отчество Клиента, номер контактного телефона Клиента, адрес электронной почты Клиента, которые были указаны последним при Приобретении Билета, а также фамилию, имя, отчество третьего лица (нового владельца Билета), его контактный номер телефона, адрес электронной почты и специализацию. Уведомление о смене владельца Билета может быть составлено и направлено Клиентом в произвольной форме не менее чем за 2 (два) дня до дня проведения Мероприятия.
8.6. Обработка Заявлений о возврате осуществляется Продавцом в течение 30 (тридцати) календарных дней.
8.7. Возврат стоимости Билета осуществляется только на Банковскую Карту, с которой был произведен Платеж.
8.8. Стороны пришли к соглашению о том, что Возврат Платежа Продавцом по соответствующему Заказу в соответствии с условиями настоящего Соглашения и/или Правилами Международных Платежных Систем и законодательством РФ, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием для Продавца прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.
8.9. Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств со счёта Продавца. За дальнейшее прохождение денежных средств Продавец ответственности не несёт.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств по предоставлению услуг перед Клиентом.
9.2. Обработка данных Клиента осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Продавец обрабатывает данные Клиента в целях предоставления Клиенту услуг, проверки, данных и для связи с Клиентом. Продавец принимает все необходимые меры для защиты данных Клиента от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.
9.3. Принимая условия настоящего Пользовательского соглашения на Сайте, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Клиентом в связи с выполнением настоящего Соглашения, а также иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4. Продавец не проверяет достоверность предоставленных Клиентом данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Клиент предоставляет достоверные и достаточные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Клиент.
9.5. Продавец вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований применимого законодательства (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Клиента). Раскрытие предоставленной Клиентом информации может быть произведено лишь в соответствии с применимым действующим законодательством РФ по письменному требованию суда, правоохранительных органов и иных предусмотренных законодательством РФ случаях.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Клиент соглашается с тем, что использует Сайт и предоставляемую им функциональность «как есть», на свой собственный риск. Продавец не принимает на себя ответственность, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Клиента.
10.2. Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления Клиента. Продавец не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
10.3. Продавец прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению перед Клиентом в части возмещения убытков (ущерба), прямых или косвенных, произошедших из-за невозможности использования Сайта.
10.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Продавцом, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Клиента.
10.5. Продавец не несёт ответственности за сроки осуществления Платежей банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Клиента.
10.6. При любых обстоятельствах ответственность Продавца перед Клиентом ограничена стоимостью приобретаемых Клиентом Билетов.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10.8. Продавец не несёт ответственности по возникшим между Клиентом и Системой и/или кредитным учреждением спорам и разногласиям по Платежам.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий документ является исчерпывающим Соглашением между Клиентом и Продавцом. В случае возникновения противоречий, текст Соглашения, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения.
11.2. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между Клиентом и Продавцом регулируются законодательством РФ.
11.3. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Клиент и Продавец предпримут все возможные усилия к их разрешению путём переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в судебном порядке.
11.4. Клиент настоящим подтверждает, что ознакомился и принимает полностью (и без каких-либо дополнительных оговорок) условия настоящего Соглашения. Клиент настоящим обязуется полностью соблюдать в своих взаимоотношениях с Продавцом все условия и положения настоящего Соглашения.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель Гавриленко Ольга Игоревна, ИНН 231134961620, ОГРНИП 32123750022363
1.2. Сайт - WЕВ-сайт, размещенный по адресу: https://medfest-forum.ru/, предназначенный для размещения информации о Мероприятии и для совершения покупки Билетов.
1.3. Клиент - физическое лицо, использующее Банковскую карту на основании договора с банком-эмитентом, прошедшее регистрацию для приобретения Билета на Сайте и использующее Сайт для получения информации.
1.4. Стороны - Клиент, Продавец.
1.5. Соглашение - настоящее Пользовательское Соглашение.
1.6. Банковская карта - инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися на расчетном счете в банке, выпустившем карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.
1.7. Заказ - один или несколько Билетов, выбранных и оплаченных Клиентом.
1.8. Оплата Заказа - подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с банковской карты Клиента в пользу Продавца.
1.7. Билет - цифровой аналог обычного билета, предоставляющий право на посещение Мероприятия в течение установленного Срока действия Билета с указанной датой проведения.
1.8. Платеж - перевод денежных средств в размере Стоимости Заказа на счет Продавца с помощью Банковской карты.
1.9. Правила платежных систем - совокупность документов, регулирующих деятельность платежных систем.
1.10. Оплата Билета - подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с банковской карты Клиента в пользу Продавца.
1.11. Покупка (приобретение) Билета - факт оплаты Билета, подтверждаемый электронным кассовым чеком, направляемым на электронную почту Покупателя.
1.12. Возврат Билета - оформленный в соответствии с условиями настоящего Соглашения возврат Платежа на Банковскую карту Клиента.
1.13. Система (платежная система) - совокупность программных и технических средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Клиентом и Продавцом.
1.14. Любые термины и понятия, использующиеся в Пользовательском соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста Пользовательского соглашения. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в Пользовательском соглашении, применяться будет то толкование, которое будет определено Администрацией Сайта.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок действий Клиента при получении информации и осуществлении Заказа при приобретении Билета на Мероприятие с использованием Сайта.
2.2. Настоящее Соглашение является договором между Клиентом и Продавцом и регламентирует использование Клиентом Сайта.
3. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ
3.1. Соглашение вступает в силу с момента нажатия Клиентом на кнопку «Купить билет» при заказе Билета на Мероприятие.
3.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без дополнительного уведомления Клиента и предупреждает Клиента о том (а Клиент настоящим принимает и соглашается с тем), что перед каждым приобретением Билета Клиент обязан ознакомиться с текстом Соглашения на предмет внесенных изменений. Текст Соглашения постоянно размещен на Сайте Мероприятия по адресу: https://medfest-forum.ru/.
3.3. Согласие Клиента с условиями настоящего Соглашения и Правилами Мероприятия подтверждается путем проставления галочки в регистрационной форме при заказе Билета на мероприятие.
4. ПРОЦЕДУРА ЗАПОЛНЕНИЯ РЕГИСТРАЦИОННОЙ ФОРМЫ
4.1. Клиент обязуется заполнить все поля регистрационной формы (электронной анкеты) на Сайте при заказе Билета на мероприятие.
4.2. Клиент обязан:
- ввести Фамилию, Имя и Отчество Клиента;
- указать действующий адрес электронной почты (е-mail), принадлежащий Клиенту;
- указать действующий номер телефона, принадлежащий Клиенту;
- указать врачебную специализацию Клиента;
- выразить свое согласие с условиями настоящего Соглашения (п. 3.3. настоящего Соглашения)
- подтвердить ознакомление с Правилами Мероприятия, размещенными на Сайте.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
5.1. Клиент обязан полностью соблюдать условия настоящего Соглашения.
5.2. Клиент имеет право осуществлять Приобретение и Возврат Билета на Сайте в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
5.3. Клиент обязан добросовестно использовать Сайт (только в целях, не противоречащих настоящему Соглашению и в том порядке, как предписывает настоящее Соглашение). Запрещается использование программных средств для модификации данных и иных способов несанкционированного доступа к Сайту.
5.4. Клиент не имеет права воспроизводить, повторять, копировать, перепродавать, размещать на других сайтах, то есть использовать в коммерческих или рекламных целях информацию с Сайта, в том числе информацию о предложенных на Сайте Билетах на Мероприятие и ценах на Билеты на Мероприятие.
5.5. Право посещения Мероприятия предоставляется Клиенту на основании Билета на Мероприятие в распечатанном виде или на экране мобильного устройства.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА
6.1. Продавец предоставляет Клиенту возможность приобретать Билеты на Мероприятие через Сайт Мероприятия в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.2. Продавец обязан указать на Сайте цену для всех Билетов на мероприятие, которые доступны для Покупки.
6.3. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену Билетов на мероприятие, предлагаемых на Сайте, при этом стоимость ранее оплаченных Билетов остаётся неизменной.
6.4. Продавец имеет право направлять Клиентам информационные сообщения, связанные с оказанием услуг (в том числе с оформлением покупки Билетов на мероприятие).
6.5. Продавец имеет право по своему усмотрению устанавливать лимиты на количество приобретаемых Клиентом услуг.
7. ПРАВИЛА ПОКУПКИ (ПРИОБРЕТЕНИЯ) БИЛЕТОВ
7.1. Валютой списания денежных средств с Банковской карты Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль.
7.2. Порядок совершения покупки при оплате Банковской картой:
7.2.1. После выбора на Сайте раздела «Купить билет» Клиент приступает к оформлению заказа и поэтапно проходит все ступени формирования заказа, указывая личные данные (фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, врачебную специализацию), выбрав категорию и количество Билетов.
7.2.2. В любой момент до окончательного подтверждения Заказа и совершения платежа Клиент вправе отказаться от неоплаченного заказа, если какие-либо условия Соглашения являются для него неприемлемыми.
7.2.3. Для оплаты заказа Клиент автоматически перенаправляется на сайт Системы платежей, где проверяются данные Банковской карты Клиента. При успешном проведении Платежа со счёта Банковской карты снимается сумма в размере стоимости Заказа. В случае, если оплата Заказа не была завершена и/или завершена неуспешно, Клиент вправе оформить новый Заказ и произвести его оплату согласно порядку, указанному в п. 7.2.
7.2.4. При успешной оплате Клиент в течение 7 (семи) календарных дней получает на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления Заказа, Билет на Мероприятие. Клиент обязан предъявить Билет на Мероприятие в распечатанном виде или на экране мобильного устройства.
7.3. Безопасность платежей:
7.3.1. Клиент обязан совершать Платежи только при помощи собственной Банковской карты.
7.4. В том случае, если оплата Заказа не произведена, он автоматически аннулируется.
7.5. Информационная поддержка Клиента:
7.5.1. В случае возникновения вопросов, не связанных с осуществлением Платежа, Клиент может обратиться к организаторам Мероприятия по телефону: +7(909)454-64-62 или по электронной почте по адресу: medfest.krd@mail.ru.
8. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
8.1. Валютой Возврата денежных средств на Банковскую карту Клиента в соответствии с законодательством РФ является российский рубль.
8.2. В случае одностороннего отказа Клиента от Заказа, Клиент имеет право на Возврат суммы (части суммы), уплаченной им при оформлении Заказа в соответствии с условиями настоящего раздела Соглашения.
8.3. Для осуществления возврата Платежа Клиент должен заполнить Заявление о возврате Платежа и отправить его электронной почтой по адресу: medfest.krd@mail.ru.
К Заявлению необходимо приложить билет (скан), копию электронного чека, копию паспорта.
8.3.1. В Заявлении на возврат Платежа Клиент указывает: фамилию, имя, отчество, указанные при оформлении Заказа, паспортные данные, номер Билета или номер Заказа, дату Заказа, стоимость Заказа, адрес электронной почты, имя владельца и последние четыре цифры номера Банковской карты, с которой был произведен Платеж.
8.3.2. Заявление на возврат и комплект документов (билет, чек, копия паспорта) должны быть предоставлены не менее, чем за 14 дней до проведения Мероприятия. Процент возврата регулируется Продавцом и зависит от количества дней, оставшихся до Мероприятия.
8.4. Клиент может получить Возврат денежных средств в размере:
- 85% от стоимости билета по Заявлению о возврате, направленному в адрес Продавца не позднее, чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до дня проведения Мероприятия;
- 50 % - от стоимости билета от стоимости билета по Заявлению о возврате, направленному в адрес Продавца не позднее, чем за 12 (двенадцать) дней.
8.4.1. По Заявлению о возврате, направленному Клиентом в адрес Продавца позднее, чем за 9 (девять) дней до дня проведения Мероприятия, Возврат денежных средств за приобретенный Билет на Мероприятие не осуществляется. При этом Клиент, не посетивший Мероприятие по причине собственной болезни, смерти члена семьи или близкого родственника, сможет вернуть 100% от стоимости Билета даже при подаче заявления в день проведения Мероприятия при предоставлении вместе с Заявлением о возврате подтверждающих документов (копии больничного листа, копии свидетельства о смерти и документы, подтверждающие родство).
8.5. Клиент в случае невозможности посещения мероприятия лично передать Билет третьему лицу, предварительно уведомив об этом Продавца по электронной почте: medfest.krd@mail.ru, и указав номер билета Клиента, фамилию, имя, отчество Клиента, номер контактного телефона Клиента, адрес электронной почты Клиента, которые были указаны последним при Приобретении Билета, а также фамилию, имя, отчество третьего лица (нового владельца Билета), его контактный номер телефона, адрес электронной почты и специализацию. Уведомление о смене владельца Билета может быть составлено и направлено Клиентом в произвольной форме не менее чем за 2 (два) дня до дня проведения Мероприятия.
8.6. Обработка Заявлений о возврате осуществляется Продавцом в течение 30 (тридцати) календарных дней.
8.7. Возврат стоимости Билета осуществляется только на Банковскую Карту, с которой был произведен Платеж.
8.8. Стороны пришли к соглашению о том, что Возврат Платежа Продавцом по соответствующему Заказу в соответствии с условиями настоящего Соглашения и/или Правилами Международных Платежных Систем и законодательством РФ, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием для Продавца прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.
8.9. Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств со счёта Продавца. За дальнейшее прохождение денежных средств Продавец ответственности не несёт.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств по предоставлению услуг перед Клиентом.
9.2. Обработка данных Клиента осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Продавец обрабатывает данные Клиента в целях предоставления Клиенту услуг, проверки, данных и для связи с Клиентом. Продавец принимает все необходимые меры для защиты данных Клиента от неправомерного доступа, распространения, изменения, раскрытия или уничтожения.
9.3. Принимая условия настоящего Пользовательского соглашения на Сайте, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Клиентом в связи с выполнением настоящего Соглашения, а также иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4. Продавец не проверяет достоверность предоставленных Клиентом данных и не осуществляет контроль их актуальности, но исходит из того, что Клиент предоставляет достоверные и достаточные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёт Клиент.
9.5. Продавец вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований применимого законодательства (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Клиента). Раскрытие предоставленной Клиентом информации может быть произведено лишь в соответствии с применимым действующим законодательством РФ по письменному требованию суда, правоохранительных органов и иных предусмотренных законодательством РФ случаях.
10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Клиент соглашается с тем, что использует Сайт и предоставляемую им функциональность «как есть», на свой собственный риск. Продавец не принимает на себя ответственность, в том числе и за соответствие Сайта целям и ожиданиям Клиента.
10.2. Продавец имеет право в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Сайта в целом или части его функций без предварительного уведомления Клиента. Продавец не несёт ответственности за временное или постоянное прекращение работы Сайта.
10.3. Продавец прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению перед Клиентом в части возмещения убытков (ущерба), прямых или косвенных, произошедших из-за невозможности использования Сайта.
10.4. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Продавцом, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Клиента.
10.5. Продавец не несёт ответственности за сроки осуществления Платежей банками и иными организациями, в том числе при возврате Платежей Клиента.
10.6. При любых обстоятельствах ответственность Продавца перед Клиентом ограничена стоимостью приобретаемых Клиентом Билетов.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10.8. Продавец не несёт ответственности по возникшим между Клиентом и Системой и/или кредитным учреждением спорам и разногласиям по Платежам.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящий документ является исчерпывающим Соглашением между Клиентом и Продавцом. В случае возникновения противоречий, текст Соглашения, размещенный на Сайте, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Соглашения.
11.2. В случаях, не указанных в Соглашении, отношения между Клиентом и Продавцом регулируются законодательством РФ.
11.3. В случае возникновения разногласий и споров по поводу Соглашения и области его действия, Клиент и Продавец предпримут все возможные усилия к их разрешению путём переговоров. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров они будут разрешаться в судебном порядке.
11.4. Клиент настоящим подтверждает, что ознакомился и принимает полностью (и без каких-либо дополнительных оговорок) условия настоящего Соглашения. Клиент настоящим обязуется полностью соблюдать в своих взаимоотношениях с Продавцом все условия и положения настоящего Соглашения.